燦坤 - 3c大賣場門市查詢及網路旗艦店購物網

於一九七八年在台南保安工業區設置了燦坤實業，他的王國就從這裡開始。經過了那麼多年，它的3c大賣場身影已經慢慢的伸展至全世界的舞台，一九八八年腳步已經踏入了香港廈門建廠，一九九○年併購美國NOVATREND公司，負責歐美市場的設計、行銷、企劃。開創多年，燦坤門市設置了許多部門如：家電生產部門、連鎖事業部門、生活產業設計研究所、馬達部門、電話機事業部等等，眾多的商品目錄幫助他鞏固事業，使其更加壯大。而網路旗艦店購物網商城的成立更是使得業績成長。 

• 創立1978年9月2日
• 股票上櫃1997年5月7日
• 資本額新台幣$ 2,122,900,000
• 董事長吳燦坤先生
• 產品&服務雙本業：3C流通事業群& 家電事業群
• 家電事業群六大產品線：煎烤器，熨斗，咖啡壺，跳式烤麵包機，烤箱，馬達產品
• 燦坤網路商城

燦坤簡介

以生產家電和數位為主的燦坤除了自有品牌外同時也是國外知名品牌的代工廠商， ODM為公司賺取相當豐厚的設計利潤，在推行國際分工的經營模式時，深切體驗到自有通路的重要性，因此近年積極發展經銷通路，在台灣及大陸設立門市大賣場，規劃未來將經由自設通路推廣自有品牌，燦坤3c大賣場門市產品的銷售市場主要以外銷為重，其比例高達96%，大部分產品商品目錄以台灣接單大陸生產的模式出貨。

由於人們對3C 用品的需要大增而使得市場競爭激烈，不管你在那裡每個消費者都知道生活裡到處都看的到這些大賣場。目前我們最常知道的兩家為「全國電子」和「燦坤3c大賣場」，這兩家分別具有它的特色及市場。很多人的生活似乎已經跟燦坤網路旗艦店脫離不了關係了，網路的快速發展也讓很多人的購物行為有了改變，有些人買東西已經都是透過網路來訂購，像是以往只會在大賣場門市特賣會才會的買東西習慣已經轉往了3c購物網的消費了。 

近年來的產業都貼近與顧客的距離。尤其是在３Ｃ產業方面最為顯著。像是在許多無法需要由自家安裝的東西(如冷氣…等家電)，許多產業都打著到府安裝的服務，而且還有免安裝費，這不僅讓顧客減少需要請專業人員安裝的時間，而且也可以在一天之內到府安裝完成後，立即享用到產品的舒適，更可讓顧客對這家公司產生一種信賴感。而現在的３Ｃ產業更追求時代的潮流，也不再只是單一的傳統服務。

以貼近與顧客的距離這方面而言，全國電子打著「足感心」的廣告，不僅讓家境清寒的民眾享受到總統級的服務，而且也打出３Ｃ家電可以分期免利率的服務，不僅讓顧客有著溫暖的感覺，還有讓顧客有回到家的溫馨。更可讓貧窮的家庭們「買多少就可借多少」的優惠，使全國電子更深植人心。燦坤3C則大賣場是擴大先買後付的商品內容，包括全系列的家電商品，以及部分的指定資訊商品，都可以享有12期0利率及3個月後付款的優惠措施。它並沒有像全國電子有著那麼多的優惠，種類也沒有那麼多，但產品的深度卻比全國電子更深入，當然也不徨與全國電子比著「低價促銷」以吸引消費者購買的促銷方案。

與全國電子的比較

門市駐點方面全國電子優於燦坤3c大賣場許多，或許是因為全國電子是幾乎都是選在黃金地段，所以就算面積小還是可以與之並駕齊驅，誰也不讓誰。也因為燦坤門市面積較大，人員服務方面無法全面顧及，有時會使客戶有種不受重敬的感覺，反之面積較小的全國這點就較佔優勢。不過燦坤新生活型態店未來成績可能會在優勢上更勝全國，結合如日法坊等新的生活購物型態門市已誔生。

門市較大的燦坤因為商品販售的較多，進貨也近乎是用批發的，相對的價錢會較便宜些，商品的多樣性也會優於全國。提到家電類的維修，大家馬上會想到全國電子的小家電終身維修，還有長時間的保固期間，相對的，他絕不可能什麼產品都可以做到絕佳的修復，若是電腦器具想到的當然是燦坤，在電腦用品維修可以說是盡善盡美，但是小家電就略遜全國電子了，而兩方在專業知識方面也是雷同，對於電腦器具方面較於了解，而全國則是專攻於小家電，若是長期這樣的話，就不能達到營利的最大目的，往後兩家必定會多方面涉及的。

燦坤的賣場很寬敞，加上燈光的點綴下，常常讓顧客眼睛一亮，馬上可以找到自己要的商品，但是全國電子因為店面較小，且為了想讓顧客可以一望就可以看到內部，所以常把大門打開，因此在裡面只是單純的吹吹自然風罷了，何況它的店面較小，所以商品常常是採用條理但密集的方式把商品空間縮到最小化，以達到空間最佳規劃，可是燈光就顯得不那麼明亮了。另外燦坤攜手震旦也許在未來也會將優勢更拉大也說不定。

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目前社會的3C商品已經越來越進步了，使消費者可以至門市購買時更多選擇了，由於現在市場的競爭，使他們必須更創新，而且要更有行頭，才能吸引消費者到門市購買，而且並不是每一家的商品都能夠虜獲消費者的心，所以在這競爭的3C市場裡，要爭取到一席之地也算是有一點難度，由其是要當3C的龍頭，更是要努力的。如果商家是以不變應萬變的心態去經營的話，那麼將可能陷入公司倒閉的危機，要在顧客面前永遠求新求變，創造最有力的自創商品，使消費者喜歡商家的商品，這也是行銷的一種手法！

黃色的燦坤門市店面主要設置於都會人口數居多的地點，不像全國電子專賣店那樣的密集佔據市場。而是以分成兩大館區，讓顧客不會逛了那麼久卻不知自己所要的東西在何處，分別是家電館以及3C館。注重的是讓顧客明瞭的知道商品的擺放位置，幾乎全年都有不斷的促銷活動，有些是配合重大節日(如父親節、冰洗節、開學季)。促銷手法不外乎降價促銷或回饋專案，偶爾也有抽獎的活動，若是會員則有更多的優惠方案(如特典嘉年華等等)。目前的資訊產品通路競爭激烈，各個電子販售業者常會陷入削價促銷的困境，所以要如何在別的方面做得更為突出獲得優勢，而不從競爭者降價競爭中獲得優勝是目前首要的任務。