來自金門的蔡家,剛到台灣時的茉莉二手書店老闆蔡謨利僅能靠著大哥和二哥微薄的收入為生。後來在光華商場經營舊書店的舅舅,建議蔡母接下隔壁歇業的舊書攤店面一起經營生意。
初入行的二哥當時還在 7-11工作,只能利用上班之餘的時間到資源回收站蒐集舊書至店裡銷售;因為身兼二職無法全心投入經營,加上對市場不甚了解,所以初期的舊書店生意一直沒有起色。後來二哥決定辭去統一超商的工作,專心做起茉莉二手書店舊書的生意,並用他在便利超商所受的訓練,將書籍陳列得井然有序,店面亦整理得窗明几淨。
其後書店的規模慢慢建立起來,蔡老闆亦立業成家,不但讓弟妹都得以上大學唸書,也娶了戴莉珍小姐。在兩人結婚六年後,弟妹們都已經濟獨立,母親便把整個店交給蔡老闆夫婦倆經營。
在這之前,這家舊書店的店名只是「光華商場地下室22號」,為什麼會取名「茉莉」?原來這對夫妻,一位叫蔡謨利,一位叫戴莉珍,取名字的中間字,結合諧音就成了。在書店的經營上夫妻投入新的觀念,不但推出像新書店一樣的會員卡制度,也打破了一般人對舊書店存有的髒亂印象——店裡沒有如山一般高的書堆,上架前就擦拭整理乾淨的書籍也不會讓客人翻閱後兩手發黑。整齊、清潔、明亮的二手書店在光華商場,確實很難不被認為是焦點。
生意一直平穩地經營著,十年之後因為家中的書籍庫存在光華商場三坪大的空間已不敷展售,再加上3C店家大舉進駐光華商場,傳統舊書店有了危機意識。於是在民國九十一年的四月,他們決定在公館附近開了一家擁有更大空間、更舒服優雅的環境的二手書店來服務顧客,這就是茉莉二手書店的第一家門市分店。
茉莉二手書店目前共有五家門市分店,均有各自的特色,未來將持續努力,期望可用最舒適的閱讀環境、親切的服務態度和合理的價格服務顧客。
茉莉二手書店的經營理念可歸納為「敬天‧愛人‧惜物」,所對應的實踐目標則是「環保‧公益‧閱讀」三件事。
若非書況洩露一點端倪,茉莉二手書店跟新書店幾乎沒有兩樣。每本經過清理的二手書被貼上價格標籤,整齊地擺在原木書櫃;由原木地板、沙發、輕音樂細心營造的舒適閱讀空間,讓茉莉成為新一代二手書店仿效的公式。它的創舉在十四年前就風靡一時。當時老闆夫婦蔡謀利與戴莉珍取兩人名字諧音為店名,更把創意延伸到經營概念上,除了在店面氣氛營造外,貴賓卡制度和活動推廣等現代化行銷手法,讓許多本著傳統「定價五折,願者上勾」想法的同行嗤之以鼻。
近幾年將觸角延伸到網路,把有價值的二手書上網拍賣,預告新一代二手書店的走向。總店店長劉盈伶原任職於新書店,因為認同老闆夫婦的經營理念,跟著他們處理二手書已經有好些年。她認為茉莉二手書店的特別之處並非裝潢,而是將二手書與社會連結。她舉例提供到府收購舊書的服務,因緣際會,他們委託台北市心理復健協會幫忙。這個由茉莉負責聯繫,輔導老師開車帶智能遲緩的學員到顧客家裡收書模式。
台北市心理復健協會輔導老師傅麗萍回憶,因為協會經營困難,他們有好一段時間帶著學員做資源回收貼補協會經費。有一次撿累了在茉莉二手書店附近休息,恰好遇到了老闆娘戴莉珍,為協會帶來生機。「對他們來說,到客人家裡收書不僅僅是一份工作,也是他們與社會接觸的機會。」傅麗萍說。
對於一家二手書店來說,因為不像誠品、敦煌那種一般書店可以跟出版社進書來賣,所以書永遠是不夠的,書源是不穩定的。茉莉二手書店開店之初,會到資源回收站尋找舊書來賣,但現在透過媒體、國際書展及部落格的宣傳,讓民眾知道有茉莉二手書店後才慢慢克服書源不穩的狀況。關於書的挑選方面,戴老闆說他們並不是來者不拒,而是會依照書況等幾個條件下選書,在書籍不多的時候,他們會放寬條件,但在書源充沛的狀況下就會依照書的品質好壞挑選。當遇到某些書一直賣不出去的狀況時,他們會先降價,如果降價之後還是賣不出去,會在年終舉行1元大拍賣,還是賣不出去的話會變成愛心書,供民眾自由拿取。
茉莉二手書店官方網站:http://www.mollie.com.tw/
Amazon 三民 金石堂 諾貝爾 城邦 茉莉 墊腳石 誠品